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这次百度被欺负了。

来源:内容均来自网络 日期:2019-12-03 11:39:27

(观察员网络)

10月11日晚,百度在线磁盘官方微博@BaiduOnlineDisk发布了关于百度网盘超级会员退还用户权益的通知,称大量用户在购买百度在线磁盘年度超级会员后,于今年5月开始购买百度在线磁盘iOS客户端。由于苹果单方面支持全额退还虚拟服务,百度不得不取消可退用户的超级会员权利。然而,随后他们收到了来自退款用户的大量投诉,称他们不知道,但他们的会员资格已被取消。

百度在线磁盘表示,经过核实后,发现除了少量独立于退款操作之外的真实账户外,大多数用户都是通过寻找其他方式来为自己的账户超级会员充电,并由充值服务提供商提供退款。

微博截图,如下

观察网注意到,百度在线磁盘之前曾在8月14日发布过一份声明。

十一号,百度再次对此事做出回应,并回应了网友在评论中的评论,称人们都是好人,被欺骗了。

全文如下:

最近,我们发现,今年5月,大量用户开始在百度在线磁盘iOS客户端购买百度在线磁盘年度超级会员,然后进行了退款操作。由于苹果单方面支持对虚拟服务的全额退款,百度在线磁盘不得不取消退还用户的超级会员权利。但随后,他们收到了来自退款用户的大量投诉,称他们不知道,但他们的会员资格被取消了。

在出现上述异常情况后,我们在苹果的协助下进行了调查。我们发现,除了少数真实账户外,大多数用户都通过充电等方式为自己的账户充电,并由充电服务提供商提供退款。

但由于苹果的用户政策,我们无法从苹果官员那里获得有关这些再充电器的个人信息来追究他们的责任。因此,我们呼吁所有百度在线磁盘用户:如果有任何有关这些地下产业的信息、信息和聊天记录,请通过百度Netdisk官方微博、微信和用户反馈平台证明,我们将为证人提供奖励,并向我们的法律部门和刑事调查部提交相关证据,并将与公安机关合作。对这些危害用户合法权益的地下行业服务提供商,我们将发起无情的打击。

此外,根据苹果专卖店的政策,在退款操作完成后,所有商品将退还给原账户,在此情况下,净磁盘不会收取成功退款的费用。我希望大家都知道,在此期间,百度在线磁盘将不会因超级会员服务的成本而受到调查。

最后,百度在线磁盘呼吁大家在正式渠道上购买和充电超级会员服务,远离充电、账号共享和其他黑人行业,保护他们的隐私和消费者权益,再次感谢你们的长期合作。