挖掘一线数字应用需求,让数字化成为基层工助力商家开拓新渠道,实现模式新升级

2021-12-01 09:09:23 文章来源:网络

“补采成功,以后补采的活可以放心交给补采召测小程序了。”这是出现在国网惠农区供电公司计量班的一幕,众人围在电脑前,目不转睛盯着屏幕上的鼠标表演自动查找,自动召测采集失败用户,为大显身手的小程序叫好。

据悉,受地理位置影响,身处两省交界的国网惠农区供电公司用电信息采集突发状况较多,动辄多个台区、专变掉线或者一次采集失败,每日常态化的补采工作因重复性大、耗时多,严重制约着工作效率,影响着采集指标的提升。面对这一基层员工需求,国网惠农区供电公司主动寻求解决方法,积极与市公司互联网办对接,以数字化应用技术解决基层实际工作难题。

针对存在的应用需求,互联网办积极探讨业务逻辑及解决方案,组织协调开发用采系统召测、违约窃电电费计算、错峰电量自动填报等小工具,解决补采、违约费用计算等实际问题,实现及时补采、违约电费快速、准确测算的效果。据初步统计,自应用以来补召小程序每日节省人工补抄时间40分钟,累计节省人工120小时;违约电费小程序每起事件节省时间20分钟,累计节约人工38小时,节时提效显著。

如今,国网惠农区供电公司进一步落实数字转型赋能行动,深度挖掘一线数字应用需求,建设基层数字化工作台,切实提升数字化在基层的有效利用。(中国日报宁夏记者站 )

来源:中国日报网

对于大多数实体商家而言,线下渠道是他们的唯一获客途径。实体商家掌握了这条渠道,就掌握了流量密码,把握住了经济命脉。但如今,这条获客渠道已经变得越发碎片化和平台化,成本也在逐年上升,商家逐渐意识到仅凭线下这一渠道过于被动,为此,就有了智慧数字化经营3.0的诞生,为实体商家构建新渠道,为门店注入全新能量。

智慧数字化经营3.0为商家打造智慧经营门店模式,让门店运营的环节变得可视化、智能化、数字化和协同的同时,还做到了线上线下场景相结合,搭建多渠道经营格局。

通过智慧数字化经营3.0成功开拓新渠道的实体门店,不仅能更好地满足消费者的需求,还能提升门店的经营效率和收益。

据了解,智慧数字化经营3.0之所以能够获得消费者认可,是因为其模式建立了以消费者为核心的经营体系,既可以了解消费者的需求,还能够满消费者的消费行为,同时将统计到的多渠道数据进行汇总分析,帮助门店了解消费者需要什么,通过数据将消费者变成数字用户。

因此,智慧数字化经营3.0对于商家来说并不是一个可有可无的简单工具,而是进步,是一种变革。如果商家不引入智慧数字化经营3.0,就没有了获取可靠数据的途径,也就没有办法进行线上和线下渠道的结合。

目前,对于商家来说,不论是线上还是线下的消费都会有数据产生,而从产品展示、选购、下单、收款、配送都需要数据来打通,这也是智慧数字化经营3.0所达到的全渠道。

以消费者为核心的渠道思维,商家从消费时间上看,可以观察到消费者的在线时间、消费者的活跃程度;从消费空间来看,可以观察到不同渠道所带来的实际效益。这些渠道包含了线上和线下,同时也包括社交与直播等渠道;从产品上看,可以观察到不同产品的需求程度以及主要消费人群。

智慧数字化经营3.0通过数字产品、数字化服务再加上数字经营模式,可以帮助门店挖掘出未曾注意到的消费者价值,同时也解决了传统经营模式存在的弊端。

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